我省2000年以前建成的城镇住宅超70万幢，大量建于上世纪八九十年代的老旧住宅普遍存在管线老化、空间局促、适老配套缺失等问题，居民翻新改造需求较大，但长期受困于报价虚高、建材难选、施工劳心、工期拖沓、维权无门等现实痛点，“想改不敢改、想修无处修”现象较为普遍。老旧住宅改造这件“小事”，牵动着千家万户的安居心愿。2026年，我省将老旧住宅改造焕新纳入群众天天有感微改革重点民生项目，以家装“小切口”破解安居“大难题”，探索形成一套可复制、可推广的创新解法，推动越来越多居民的“老房子”改造为舒心省心的“好房子”。

 杭州市西湖区作为全省老旧住宅改造焕新微改革试点，以家装小切口破解安居大难题，系统搭建民意摸排、样板引路、机制革新、技术赋能、金融托底全链条改造体系，通过轻量化装配式改造模式，将民生安居实事真正落到实处。

 直面居住痛点 ,西湖区打出五大改造组合拳 ,全域摸排需求，精准对接群众真实诉求 

近期，西湖区面向11个镇街、22个社区、22家物业，全覆盖发放1200份改造需求问卷，围绕房屋现状、家庭人口、居住难题、改造预算等维度开展系统摸排。数据显示，居民集中反映的居住困扰主要为：墙面开裂起皮、返潮发霉（21.5%）；防水失效、地面返臭积水（15.9%）；插座不足、电线老旧（13.2%）；自来水管锈蚀渗漏（12.1%）；地面打滑、过门存在高差（10.6%）；套内储物空间不足（10.4%）等。上述痛点已全部纳入改造设计重点，切实推动改造供给与居民需求精准匹配。

  样板门店引路，打造一站式便民改造服务 

全区落地25家社区嵌入式“好房子”门店，居民下楼即可参观样板间、对接设计师、现场敲定改造方案。依托AI设计系统，可一键生成3D实景效果图，真正实现“所见即所得”。目前，全区已有38套房屋完成改造签约，建成7个实景案例样板间，累计开展60余场社区实景观摩宣讲，直观展示轻量化改造成效。施工采用“干主湿辅”装配式工艺，无需大面积铲墙敲地，大幅减少粉尘与噪音；厨卫微改造仅需7天，全屋整体改造30天即可交付，多数家庭无须长期外出租房，搬家过渡周期显著缩短。 

创新三方监管，从源头压降装修邻里纠纷 

创新建立行业主管、基层物业、专业施工单位三方协同的装修监管机制，出台标准化装修管理协议，将监管关口前置至装修报备环节，依托物业开展日常现场巡检，形成事前告知、事中巡查、事后联动处置的闭环管理体系。该机制已覆盖全区66个小区，累计签订三方管理协议623份。2026年上半年，全区住宅装修信访量较去年同期下降43.2%，野蛮施工问题明显减少。同步配套线上云监理，隐蔽工程影像云端留存，用料、工序、验收全程可追溯，居民通过手机即可实时查看施工全过程。

 统一技术导则，规范轻量化装配式施工标准 

西湖区联合浙建集团编制《西湖区老旧住宅轻量化装配式改造技术导则》，明确安全、环保、适老化三大硬性建设标准，并聚焦厨卫焕新、防水防潮、居家适老三大高频改造场景，细化施工规范，为装配式改造提供统一技术支撑。 

普惠金融托底，减轻居民一次性改造资金压力 

联动建设银行推出老旧住宅改造专属纯信用装修贷，无需抵押，单户最高可贷100万元，覆盖全屋翻新、厨卫局部焕新、适老化升级等各类改造需求。建行生活APP同步上线“好房子装饰”线上专区，样板浏览、方案选型、贷款办理一站式完成，低息分期模式有效缓解大额装修支出压力，让普通家庭“改得起、改得值”。